漲價(jià)潮推高除濕機售后費用

　　漲價(jià)潮推高除濕機售后費用

　　每年的旺季，對于除濕機行業(yè)而言，大家談?wù)摰慕裹c(diǎn)基本上集中在兩個(gè)點(diǎn)，一是價(jià)格戰，二是服務(wù)戰。對于除濕機價(jià)格，迫于原材料價(jià)格上漲等因素，除濕機廠(chǎng)家漲價(jià)壓力之大前所未有，但礙于市場(chǎng)競爭、份額占比等狀況，漲價(jià)往往是有心無(wú)膽。因此，今年旺季對于服務(wù)的關(guān)注度或許有助于轉移注意力，畢竟服務(wù)質(zhì)量的高低對銷(xiāo)售的影響程度日益增加。

　　對于普通消費者來(lái)說(shuō)，面對食品價(jià)格瘋漲、除濕機價(jià)格傳言提高，最為關(guān)注的莫過(guò)于售后的價(jià)格是否也會(huì )隨著(zhù)增加呢而根據當前的行業(yè)形勢，似乎得到的回答是肯定的。

　　服務(wù)升級

　　家電售后服務(wù)早已過(guò)了那個(gè)簡(jiǎn)單維修的時(shí)候，強調系統化、智能化，在旺季這個(gè)特殊時(shí)期，更為注重服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量的保障性。

　　提前啟動(dòng)

　　早在4月份就在寧波工廠(chǎng)廠(chǎng)召開(kāi)了“卓越服務(wù)旺季服務(wù)備戰培訓及動(dòng)員大會(huì )”，拉開(kāi)了在全國各地舉行旺季服務(wù)備戰培訓及動(dòng)員的序幕，并先后對全國數百名安裝、維修骨干進(jìn)行“旺季大閱兵”。

　　費用推高在所難免

　　對于安裝費用，很多消費者會(huì )認為與原材料價(jià)格、配件價(jià)格有關(guān)，但業(yè)內人士表示，其實(shí)安裝費用與材料價(jià)格之間沒(méi)有必然的關(guān)系，主要原因在于大宗商品的漲價(jià)，必然推高物流費、人工費，最終推高除濕機的價(jià)格。

　　某除濕機品牌售后負責表示，“旺季時(shí)除濕機安裝工人的工資也漲價(jià)了，漲個(gè)一半以上很正常?！蔽锪鞒杀靖呱彩前译?、電商、零售等各行業(yè)面臨的難題。因此今年安裝成本增加。

　　“連鎖賣(mài)場(chǎng)返利點(diǎn)的提高也是一大關(guān)鍵點(diǎn)，成本壓力太大了，必須分攤這一壓力”一位家電廠(chǎng)家負責人說(shuō)道。

　　費用的調整，其實(shí)從另一方面也起到了一個(gè)分流作用，鼓勵消費者在淡季期間購機、安裝。

　　顯而易見(jiàn)，今年旺季各品牌在售后上下足了功夫，也切實(shí)地做了許多工作，除了提升自身安裝實(shí)力和素質(zhì)外，有效避免高峰，錯時(shí)分流也不失為一大上策。